Boa parte da insatisfação no emprego, nos dias de hoje, vem de uma situação para a qual muitos gestores e líderes não exploram com a devida profundidade e acabam por perder ótimos profissionais de TI: a sensação de não pertencer a um time.

Esse sentimento é cada vez mais comum, como resultado de problemas de gestão de ambientes de trabalho mais estressantes em termos de competitividade e pressão por resultados.

Além disso, passamos um terço de nossas vidas nas empresas ou à disposição delas no home office. É importante que as condições de trabalho, relacionamento, desenvolvimento e reconhecimento sejam as melhores.

É preciso investir em uma série de mudanças profundas, em consonância com as expectativas dos profissionais, para fortalecer a retenção de talentos e a motivação dos colaboradores.

Porém e infelizmente, muitas empresas ainda convivem com setores que mais lembram grupos ou bandos em vez de equipes, muitas vezes sem perceber.

A diferença é impactante e pode levar de graves problemas de clima a quedas nos resultados.

Nesse artigo do Blog do Amadeu, vamos falar sobre como as lideranças de TI podem atuar para que seus funcionários formem uma equipe de sucesso e potencializem o desempenho das empresas!

QUAL A DIFERENÇA ENTRE BANDO, GRUPO E EQUIPE?

As diferenças entre bando, grupo e equipe podem parecer óbvias para muitos empreendedores e líderes. Porém, cada conceito mostra o quão longe algumas estruturas organizacionais podem estar do que elas e seus corpo de funcionários precisam. 

Uma equipe de alta performance é caracterizada por um conjunto de indivíduos altamente competentes e colaborativos, que trabalham juntos para atingir objetivos compartilhados e desafiantes. Diferentemente de um bando ou grupo, uma equipe de alta performance tem um propósito claro e definido, bem como um conjunto de normas e valores compartilhados que orientam o comportamento dos membros da equipe. 

Vamos falar de cada um deles. Em qual ambiente de TI a sua empresa está?

BANDO

É um agrupamento de pessoas que, apesar de trabalharem juntas em um ambiente, não o fazem de forma coordenada e integrada. Não há objetivos em comum, técnicas e processos definidos. Os resultados são críticos:

• Erros sem causa raiz mapeada, análise e solução definida;
• Profissionais desinteressados e controladores de suas rotinas;
• Baixo cumprimento de metas ou cumprimento com custos indesejados.

GRUPO

Trata-se de uma evolução prática do conceito de bando, um grupo pode ter objetivos comuns,  mas nem sempre tem normas claras e definidas, ou um forte senso de colaboração e comprometimento entre seus membros.  Apesar de estar em ambientes tecnicamente mais estruturados, ainda possuem graves problemas:

• Não há cooperação mútua entre os colaboradores ou não é organizada;
• As capacidades individuais não geram uma performance global satisfatória;
• As relações se fazem mais por interesses pessoais e de afeto.

EQUIPE DE ALTA PERFORMANCE

Chegamos à evolução de equipe, onde encontramos todas as condições ambientais, técnicas e de relacionamento ideais (ou sempre muito próximo delas) que colocam essa equipe no patamar mais alto.

• Processos mapeados e claramente divulgados;
• Profissionais de alta capacidade técnica, colaborativos e empáticos;
• Colaboradores orientados à ajuda mútua e o comprometimento;
• Sentido de propósito para que todos e a equipe alcancem seus resultados;
• Ambiente que promove a sinergia, a proatividade e o autodesenvolvimento.

COMO FORMAR UMA EQUIPE DE ALTA PERFORMANCE DE TI?

A performance e a produtividade das empresas são impactadas não só por entregas individuais, mas também pela capacidade das equipes como agentes transformadores da realidade de cada setor e, por consequência, da organização.

Por esses motivos, construir um time de TI é algo altamente desafiador e exige muito das habilidades e competências dos gestores e lideranças em TI.

Vamos falar sobre ações fundamentais para essa construção!

PROMOVER A MELHORIA CONTÍNUA

Um processo eficiente tem duas finalidades: funcionar e ser melhorado. Afinal, sabemos que o mais difícil é criar métodos eficazes onde não há sequer um modo confiável de fazer. Melhorar o que está bom custa menos e gera condições melhores de trabalho.

Portanto, invista na melhoria contínua de processos para que os funcionários tenham as melhores formas de trabalhar. Se for preciso, reavalie uma rotina de TI – por exemplo, implantar intervenções remotas que reduzam os tempos de deslocamento da equipe.

Mas não esqueça: sua equipe é composta de importantes stakeholders das operações de TI. Não reveja processos sem que eles se envolvam diretamente com suas ideias!

INVESTIR NA CAPACITAÇÃO

A qualificação permanente é uma condição fundamental para que seus profissionais estejam sempre atualizados sobre ferramentas, habilidades e competências que trarão modernidade, aumentarão a eficiência e alavancarão a produtividade da empresa.

Entre elas, a gestão de projetos de TI é uma competência cada vez mais importante para que os integrantes da equipe possam liderar projetos e serem agentes de profundas transformações.

Outro investimento importante nos colaboradores é o coaching profissional de TI, uma jornada de autoconhecimento que ampliará visões e horizontes a respeito da carreira e ajudará o profissional nas suas decisões internas.

Conheça a série de treinamentos para profissionais de TI do Amadeu Lamounier!

CRIAR LÍDERES

Ocupar posições de liderança é um dos maiores objetivos dos profissionais de todas as áreas e não seria diferente na Tecnologia da Informação. Para isso, é preciso ter na mesa um programa de sucessão de líderes.

Identificar lideranças em TI passa por colocar as pessoas nas posições onde podem performar da melhor forma possível, prover condições para que elas se sintam motivadas a crescer na direção da liderança de equipes e adotem uma postura de líder diante dos problemas.

Um curso de liderança em TI ajuda a reconhecer o estilo da liderança, adotar as competências e habilidades necessárias e aprimorar as existentes e criar líderes inspiradores!

OFERECER E RECEBER FEEDBACK

A transparência e a liberdade nas relações são condições essenciais para que uma equipe de alta performance possa entregar sempre os melhores resultados – e tenha a oportunidade de corrigir a rota nessa direção.

Portanto, ofereça feedbacks periódicos que sejam respeitosos com as condições particulares do colaborador, potencialize os bons resultados e suas qualidades e traga caminhos para mitigar as dificuldades.

Por outro lado, receba também feedbacks do time de TI. É um momento importante para os seus liderados e que pode revelar ideias que melhorem a sua performance e a relação com a equipe.

CONCEDER AUTONOMIA

Dois grandes desafios das lideranças de TI são o microgerenciamento e a dificuldade de delegar as tarefas para a equipe. Além de sobrecarregar o próprio líder, prejudica o andamento de trabalhos e impede o crescimento dos colaboradores.

Um time de sucesso em TI deve ser composto de profissionais que tenham autonomia para buscar as melhores soluções para as questões. Dessa forma, eles podem mostrar a sua capacidade e pleitear desafios maiores.

Além disso, delegar responsabilidades e evitar a gerência controladora motivam os colaboradores, pois se sentem valorizados e seguros.

ESTIMULAR E VALORIZAR A CRIATIVIDADE

Além da autonomia, outro fator de sucesso de uma equipe de TI é ter colaboradores criativos e que a gestão valorize e estimule que novas ideias surjam. Essa é uma forma de ter a equipe inteira disposta a encontrar soluções novas, que reduzem tempo, custo e esforço.

Além disso, o colaborador pode gerar ideias inovadoras que coloquem o trabalho do time de TI em um patamar mais alto de visibilidade e valorização. Portanto, deixe a criatividade fluir e a sua equipe de alta performance em TI trará resultados ainda melhores.

Essas são algumas ações que podem potencializar a qualidade da sua equipe. Quer desenvolver um plano estruturado para isso? Um coaching de carreira de TI pode ajudar você a gerar motivação, reconhecimento e valorização que constroem um time de TI de sucesso!